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当数据出现质量等相关问题时，客户可以进行QuickBird产品数据质量投诉 |
具体步骤如下：
1、 下载QuickBird产品质量审核申请表。 QuickBird_Claim_application.doc
下载地址：ftp://user@www.bsei.com.cn/QuickBird_Claim_application.doc
2、 认真填写详细信息，为了更好的提供解决方案，请详细填写投诉要点。
3、 将质量审核申请表传真到010-51581130或发邮件到order@bsei.com.cn
,并将原始数据光盘邮寄到以下地址： |
北京天目创新科技有限公司 采购部（收）
地址：北京市海淀区花园路17号
邮编：100088
电话：010-82257160 |
4、 本公司将在两个工作日内做出书面回复，通知客户此投诉的处理结果。
5、 数据产品质量投诉有效期为数据从美国发货后30天内。 |
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关于eCognition、PCI、图享受软件若涉及到疑难问题，您可直接与软件与项目部联系，方式如下： |
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软件与项目部：业务范围--负责eCognition、PCI、图享受等软件的销售、培训、技术支持业务，负责承接数据应用、软件应用及开发的相关项目。 |
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负责人：白景昌
电话：+86-10--82257160
E－mail:baijc@bsei.com.cn
邮编：100088
地址：北京市海淀区花园路17号 |
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